Политика конфиденциальности

Tormexa - Платформа глубокого обучения

Последнее обновление: 15 марта 2025 года

1. Общие положения

Компания Tormexa (далее - "Компания", "мы", "наш") серьезно относится к защите персональных данных пользователей нашей платформы глубокого обучения. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании наших услуг.

Данная политика применяется ко всем пользователям платформы Tormexa, включая студентов, преподавателей и корпоративных клиентов. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в этом документе.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Тип данных	Описание	Цель сбора
Личные данные	Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона	Регистрация аккаунта, связь с пользователем
Образовательная информация	Прогресс обучения, результаты тестов, сертификаты	Отслеживание прогресса, персонализация обучения
Техническая информация	IP-адрес, данные браузера, время использования	Обеспечение безопасности, аналитика
Платежная информация	Данные транзакций, история платежей	Обработка платежей, ведение учета

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Предоставление доступа к образовательным программам и курсам по глубокому обучению

Персонализация образовательного контента в соответствии с вашими потребностями

Отслеживание академического прогресса и выдача сертификатов

Обработка платежей и ведение финансовых записей

Предоставление технической поддержки и консультаций

Информирование о новых курсах и образовательных возможностях

Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества

Соблюдение законодательных требований Республики Казахстан

4. Правовые основания обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие пользователя - при регистрации на платформе вы даете явное согласие на обработку персональных данных для образовательных целей.

Исполнение договора - обработка необходима для предоставления образовательных услуг согласно пользовательскому соглашению.

Законные интересы - для обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества и улучшения качества услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Tormexa не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако в определенных случаях мы можем передавать информацию следующим категориям получателей:

Сертифицированные партнеры по образованию для совместных программ обучения

Платежные системы для обработки финансовых транзакций

Поставщики облачных услуг для хранения и обработки данных

Юридические консультанты и аудиторы в рамках их профессиональной деятельности

Государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать строгие меры конфиденциальности и использовать информацию исключительно для указанных целей.

6. Меры безопасности

Компания Tormexa применяет современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS

Многоуровневая система аутентификации и авторизации пользователей

Регулярное создание резервных копий и их защищенное хранение

Постоянный мониторинг системы безопасности и обнаружение угроз

Ограничение доступа сотрудников к персональным данным на основе принципа необходимости

Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение

7. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

Тип данных	Срок хранения
Данные активного аккаунта	В течение всего периода использования услуг
Образовательные достижения	10 лет после завершения обучения
Финансовые данные	5 лет в соответствии с налоговым законодательством
Технические логи	12 месяцев для анализа безопасности

8. Ваши права как субъекта данных

В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

Право на доступ - получение информации о том, какие данные мы обрабатываем

Право на исправление - корректировка неточных или неполных данных

Право на удаление - запрос на удаление данных при определенных условиях

Право на ограничение обработки - временное приостановление обработки данных

Право на портируемость - получение данных в структурированном формате

Право на возражение - отказ от определенных видов обработки данных

Право на отзыв согласия - отмена ранее данного согласия в любое время

Для осуществления своих прав направьте письменный запрос на адрес contact@tormexa.com с указанием желаемого действия и подтверждением личности.

9. Использование файлов cookie

Наша платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта:

Необходимые cookie для обеспечения базовой функциональности сайта

Аналитические cookie для изучения поведения пользователей и улучшения услуг

Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений

Маркетинговые cookie для персонализации рекламного контента

Вы можете управлять настройками cookie через настройки вашего браузера или специальную панель управления на нашем сайте.

10. Международная передача данных

В рамках предоставления образовательных услуг по глубокому обучению некоторые данные могут передаваться в страны за пределами Республики Казахстан. Такая передача осуществляется с соблюдением следующих гарантий:

Все получатели данных в третьих странах обязуются обеспечить уровень защиты, не уступающий требованиям казахстанского законодательства. Международная передача осуществляется только на основании соответствующих соглашений о защите данных и с вашего явного согласия.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Компания Tormexa оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве, наших деловых практиках или технологических решениях.

О существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до их вступления в силу посредством:

Уведомления по электронной почте всем зарегистрированным пользователям

Размещения объявления на главной странице платформы

Всплывающего уведомления при входе в личный кабинет

Контактная информация

По всем вопросам, касающимся обработки персональных данных и настоящей Политики конфиденциальности, вы можете обратиться к нам:

Адрес: ул. Амангельды Иманова, 37, Нур-Султан 010000, Республика Казахстан

Телефон: +7 747 403 49 48

Email: contact@tormexa.com

Ответственный за защиту данных: privacy@tormexa.com

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 рабочих дней и предоставить исчерпывающий ответ.